Parce que travailler en BtoC impose de connaître les règles de protection du consommateur issues du Code de la consommation, la CPME s’est investie dans le programme européen Consumer law ready.
Informations précontractuelles, garantie de conformité, droit de rétractation, pratiques commerciales trompeuses, médiation de la consommation : pour éviter des sanctions administratives et pénales, téléchargez les ressources du programme européen Consumer law ready et apprenez ou révisez les principales règles du droit de la consommation.